Пассажирская служба является структурным подразделением одного из крупнейших автопредприятий
Витебской области,обслуживаемая маршрутная сеть включает городские,пригородные,междугородние маршруты. Для выполнения перевозок пассажиров на балансе автопредприятия имеются автобусы различных марок и типов.Для улучшения работы пассажирского транспорта,повышения качества оказываемых услуг у
пассажирской службы имеется свой e-mail: atp6pass@gmail.com.Организована продажа билетов на проезд через систему ЕРИП на пригородные и междугородние
отправления.На автовокзале г.Новополоцка и автостанции г.п.Ушачи установлена компьютерная система централизованной продажи билетов (СКС), дающая возможность приобретении, бронирования, реализации, а также сдачи билетов в любом городе страны посредством Интернета. Автобусы оборудованы приборами спутниковой навигации с подключением к автоматизированным
системам диспетчерского управления движением с использованием программного комплекса «АСУ-интервал» и «Азимут». Запущен транспортный сервис «Оплати. Транспорт». Финансовый сервис Cashew — способ оплаты
по QR-коду, доступный в приложении M-Belarusbank.
В мобильном приложении «Яндекс. Транспорт» можно отследить отображение городских автобусов на
карте в реальном времени.Филиал «АТП №6 г.Новополоцк» оказывает услуги по выполнению разовых заказов на автомобильные перевозки пассажиров в нерегулярном сообщении. Телефон для справок: 51-48-44 (отдел перевозок).