На обращения, поступающие на «горячую линию», действие Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ, работа «горячей линии» осуществляется в соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» (далее – постановление).
«Горячая линия» — канал связи с гражданами и юридическими лицами, созданный с целью информирования граждан по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью предприятия по оперативным вопросам организации движения общественного транспорта.
В соответствии с абзацем 2 пункта 1.2 постановления обращения, поступившие в ходе «горячей линии», не подлежат регистрации и письменные ответы на них не направляются.
Работа «горячей линии» филиала «АТП №6 г.Новополоцка» осуществляется круглосуточно по телефону
8-0214-51-48-07(для абонентов стационарной сети) и +375 33 6133209.
При желании получить письменный ответ Вы можете подать электронное обращение посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел либо обратиться с письменным обращением в филиал «АТП №6 г.Новополоцка» (211440, г.Новополоцк, ул.Промышленная, 2).